세계타임즈 - 경기신보, 고객자문위원회 개최…현장 중심 정책 발굴 강화

중소기업·소상공인 의견 반영 위한 현장 자문기구 정기 운영
다양한 지역·업종·연령의 기업인을 고객자문위원으로 선정해 현장소통 역량 제고
시석중 이사장"현장중심·고객중심 소통창구 확대해 수요자 맞춤형 정책 발굴·현장 체감형 지원 강화"

 

▲경기신용보증재단 '2026년 제1회 고객자문위원회' 진행 현장.(사진=경기신보)

[경기도 세계타임즈 = 송민수 기자] 경기신용보증재단(이사장 시석중, 이하 경기신보)이 현장 중심 정책 발굴을 위한 소통 행보를 이어가고 있다.

경기신보는 지난 3월 31일 재단 본점에서 ‘2026년 제1회 고객자문위원회’를 개최했다고 밝혔다.

고객자문위원회는 중소기업과 소상공인의 의견을 정책에 반영하기 위해 운영되는 현장 자문기구로, 경기도 내 중소기업 및 소상공인 대표와 관련 분야 전문가, 대학교수 등으로 구성된다. 위원회는 분기별 1회 정기적으로 열리며, 경기신보는 2023년부터 이를 운영해 고객 접점에서 제기된 다양한 의견을 제도 개선과 정책 보완에 반영해왔다.

올해는 총 11명의 위원 중 기존 위원 7명을 유임하고 신규 위원 4명을 위촉해 위원회의 연속성과 전문성을 동시에 강화했다. 신규 위원은 영업본부와 영업점 추천을 바탕으로 업종, 성별, 연령, 지역, 사업 안정성 등을 종합적으로 고려해 선정됐다.

이날 회의는 신규 위원 위촉식을 시작으로, 재단의 ‘2026년 4S 전략체계’와 주요 보증지원 사업 및 운영 방향을 공유하는 순으로 진행됐다. 이어 정책 제안과 질의응답이 이어졌으며, 다양한 업종과 지역을 대표하는 신규 위원들의 참여로 정책 자문의 폭과 깊이도 한층 확대됐다.

이와 함께 경기신보는 2025년 고객자문위원회 운영 성과도 공개했다. 지난해 총 세 차례 회의와 송년 정담회를 통해 20건의 정책 제안을 수렴했으며, 이 중 15건은 실제 사업으로 추진됐고 나머지 5건도 현재 검토 중이다.

대표적인 추진 사례로는 상환 부담 완화를 위한 ‘코로나 피해 분할상환 특례보증’ 시행, ‘힘내GO 카드보증’ 사용처를 기존 79개 업종에서 110개 업종으로 확대, 금융비용 경감을 위한 ‘기후위기 특별보증’과 ‘관세피해기업 특별보증’ 추진 등이 있다. 또한 ‘현장 전담반’ 운영 확대와 함께, 성장 가능성이 높은 창업자를 지원하기 위한 ‘청년 창업 더 힘내GO 특례보증’도 새롭게 도입·시행됐다.

경기신보는 고객자문위원회에서 제시된 의견이 소관 부서 검토를 거쳐 정책에 반영되고, 그 결과를 차기 회의에서 공유하는 선순환 구조를 구축해왔다. 이를 통해 현장의 목소리가 실제 제도 개선과 신규 사업으로 이어지는 성과를 거두고 있다.

향후에도 경기신보는 고객자문위원회를 통해 주요 정책과 신규 사업을 지속적으로 공유하고, 중소기업과 소상공인의 애로사항을 폭넓게 수렴해 수요자 중심의 지원체계를 더욱 고도화해 나갈 방침이다.

▲2026년 제1회 고객자문위원회 기념촬영 모습.(사진=경기신보)

시석중 이사장은 “바쁘신 일정에도 참석해 주신 위원님들께 감사드리며, 앞으로 현장에서 느끼는 어려움과 필요한 지원에 대해 적극 이야기해 주시길 바란다”고 말했다. 이어 “최근 중동 위기로 국제 유가 급등과 글로벌 공급망 불안이 이어지며 중소기업과 소상공인의 경영 여건이 더욱 어려워지고 있는 만큼, 경기신보는 위원님들의 의견을 정책에 적극 반영해 보다 실질적이고 체감할 수 있는 지원이 이루어지도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

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